Entre sueños utópicos y visiones pesimistas

¿A qué esperas? Usa tu DNI electrónico

Claro, ¡usa tu DNI electrónico!. Ese es el lema de la campaña de publicidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para promocionar la utilización del eDNI en nuestro país. Me temo que el reportaje que aparece hoy en el EL PAíS no va a favorecer en exceso que confiemos en sus bondades. Porque, Así de mal funciona el DNI-e nos ilustra sobre alguna de las carencias más evidentes de la cuestión: la falta de adaptación de las administraciones a la realidad Internet. No se trata de que no exista adaptación a la Ley 11/2007, sino de que no se ha producido el paso hacia una Administración digital, en red (o como prefiramos denominarla), que tenga en cuenta las reglas de Internet (y las necesidades de la ciudadanía)  y no las de la burocracia y sus grupos de poder interno. No es de extrañar que la usuaria dibujada en el texto se pierda en un mar ininteligible para cualquier usuario medio.

Y es que eso lo reconoce la propia campaña promocional. “Inscríbete ya en las sesiones de formación para usar el DNIe“. ¿Se imaginan que Google nos pidiera que nos formáramos para usar alguno de sus productos? Sí, uno no puede más que sumergirse en el asombro ante ello. Francamente, si es necesario todo esto para generalizar el empleo del eDNI es que algo no funciona, o lo que es peor, no se pensó de antemano que podía ser tan complejo para el ciudadano de a pie. Aunque si así lo desean, pueden seguir los seis módulos del curso por Internet, que para eso hablamos de eAdministración.

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