Entre sueños utópicos y visiones pesimistas

Curso de verano. Innovación y redes sociales en las administraciones públicas

Se ha abierto la inscripción Innovacion_RedesSociales__20130523del Curso de Verano de la Universidad Autónoma de Madrid, que co-dirijo: Innovación y redes sociales en las administraciones públicas, que se celebra del 4 al 6 de septiembre. Deseamos que el programa sea de vuestro interés. Por otro lado, si estáis interesados, tenéis toda la información en la web de los cursos de verano de la UAM.  Agradezco desde aquí al Ayuntamiento de Alcobendas y la Fundación Democracia y Gobierno Local su colaboración como patrocinadores de esta iniciativa. Contaremos con algunos de los mejores especialistas en innovación y redes sociales en las administraciones públicas, tales como César Calderón, Alberto Ortiz de Zárate, Antonio Gutiérrez-Rubí, Antonio Díaz Méndez, Pablo Aragón, Ismael Peña-López, así como experiencias del Ayuntamiento de Jun, la Policía Nacional, Diputación de Barcelona, tuderechoasaber.es, rodalia.info.es, novagob.org, entre otros. Os esperamos.

Grupo de Trabajo. Redes Sociales Digitales en la Gestión y las Políticas Públicas

CongresoGIGAPP_2013Voy a coordinar junto a Francisco Rojas un Grupo de Trabajo sobre Redes Sociales Digitales en la Gestión y las Políticas Públicas en el IV Congreso de GIGAPP, que se celebrará durante los días 23 y 24 de septiembre de 2013 en el INAP España. Todos aquellos que estéis interesados en el uso, impacto y resultados de las redes sociales digitales en la gestión y las políticas públicas estáis invitados a enviarnos una propuesta de ponencia/comunicación a través de la aplicación telemática del congreso, antes del 27 de mayo. Queremos que sea un grupo de trabajo donde nos encontremos empleados públicos, académicos, consultores y estudiantes de grado y posgrado interesados en intercambiar, reflexionar, conocer, divulgar, profundizar o descubrir en torno a un tema que abarca diferentes dimensiones: factores de éxito, inhibidores, evidencia empírica, conversación, gobierno abierto, participación, colaboración, transparencia, guías de uso, etc…Debajo os adjunto el texto oficial oficial para la llamada a comunicaciones.

¡¡¡Os esperamos!!!

Llamada a ponencias y comunicaciones/Call for papers

Las administraciones públicas españolas y Latinoamericanas han sufrido profundas transformaciones durante las últimas dos décadas. Entre las dimensiones de innovación administrativa más recientes se encuentra la incorporación de herramientas de la nueva gestión pública, así como ideas de la gobernanza en red. Por ello, las redes sociales atraen cada vez más la atención de las administraciones públicas como fuente de innovación y mejora interna, así como ámbito de profundización en la relación con la ciudadanía. Todo ello abre las puertas a una transformación de calado en el sector público. Las redes sociales se han incorporado a nuestra vida cotidiana de una manera rápida y progresiva a lo largo de la última década, constituyendo un fenómeno social, político, económico y tecnológico que está modificando la forma en la que nos relacionamos. En el caso español, estas herramientas han alcanzado un nivel de difusión de más del 79% entre los usuarios de Internet, lo que se traduce en una masa crítica de millones de usuarios. En este contexto, los responsables públicos están identificando en las redes sociales una herramienta que les puede ayudar a mejorar su relación con los ciudadanos, y por ello, están apostando de una manera generalizada por su uso.

Con la puesta en marcha de este grupo de trabajo se quiere realizar una aproximación al uso de las redes sociales en España y Latinoamérica. En particular, la exploración de las implicaciones de este fenómeno en la gestión pública se desea realizar desde una vertiente tanto académica como práctica, tanto teórica como empírica, así como desde la pluralidad metodológica y conceptual, dando también a conocer las principales estrategias y políticas públicas para su desarrollo, e identificando algunas de las mejores prácticas en el contexto internacional. Las propuestas de ponencias para este grupo deberán ir orientadas a los siguientes ámbitos prioritariamente: -Marcos teóricos y discursos para el estudio de las redes sociales en las administraciones públicas. -Estrategias de gobernanza de las redes sociales en las administraciones públicas. -Métodos y técnicas de análisis para entender las redes sociales en las administraciones públicas. -Diferenciación de usos y difusión de las principales redes sociales utilizadas en el sector público: Twitter, Facebook, YouTube, etc. -Estrategias y factores para el éxito de la difusión de las redes sociales en el sector público. -Redes sociales, transparencia, colaboración y participación ciudadana. -Implicaciones legales y éticas en el uso de las redes sociales en las administraciones públicas. -El papel de los recursos humanos en las redes sociales. Co-producción de servicios y participación ciudadana en el sector público a través de redes sociales. -Usos y aplicaciones de las redes sociales, incluyendo conceptos como big data, business intelligence, data warehousing, data mining, e inteligencia artificial, entre otros. -Uso de redes sociales en dispositivos móviles dentro del sector público. -Mejores prácticas y casos de éxito.

Redes sociales y open government en las administraciones locales

RedesSocOpenGov_Local_2012Acabo de publicar un artículo llamado Redes Sociales y Open Government. Hacia unas administraciones locales en red y abiertas, dentro de un número especial sobre redes sociales y open government en las administraciones locales de la Revista Democracia y Gobierno Local (editada por la Fundación Democracia y Gobierno Local). En este trabajo me aproximo de una manera divulgativa a la realidad de estos dos fenómenos emparentados (redes sociales y open government). El artículo tiene por objeto presentar las implicaciones de esos dos fenómenos dentro de las administraciones locales, de cara a indagar en su potencial para mejorar lo que hacen, para transformar su relación con la ciudadanía, así como para colaborar desde el sector público en el proceso de transformación económica, social y política en el que nos encontramos inmersos.

Uno de los argumentos centrales del texto es que la Web 2.0 o Web Social se fundamenta, al menos, en tres pilares necesarios para entender el nuevo papel de esta generación de tecnologías dentro de las administraciones públicas. Primero, los individuos actúan como agentes activos en la producción de contenidos web, convirtiéndose en pro-sumidores. Segundo, a la hora de entender el potencial para las organizaciones públicas que se encuentra detrás de la Web 2.0, hay que caracterizar el principio de la “inteligencia de la multitud” o “inteligencia colaborativa”. En tercer lugar, la Web 2.0 implica un proceso de creciente desintermediación de las actividades entre particulares y organizaciones.

Dentro de las mencionadas dinámicas ligadas a la Web 2.0, las administraciones locales inician ahora la exploración de esas dos tendencias interrelacionadas que generan nuevos retos y oportunidades. De un lado, las redes sociales digitales permiten una conversación continua con la ciudadanía que facilita la consolidación de nexos con el entorno, así como nuevas pautas de relación con las administraciones públicas. Por otro lado, el open government (administración abierta) rescata viejas ideas sobre transparencia y rendición de cuentas, que ahora gozan de mayores oportunidades como consecuencia de la apertura ligada a la Web 2.0. En ambos casos, las experiencias que se están desarrollando también tienen un interés notable dentro de las administraciones locales. En suma, las administraciones locales del futuro serán en red y abiertas, o no serán.

9 de diciembre. Día Anti-Corrupción

TransparenciaInternacional_CPI_2012Hoy, 9 de diciembre, se celebra el Día Anti-Corrupción y es momento de difundir esta efeméride entre todos aquellos que están preocupados por la transparencia, la rendición de cuentas y la apertura, sobre todo, dentro de las administraciones públicas. El hecho de que exista un día que recuerda la necesidad de combatir la corrupción es síntoma de su presencia en nuestras sociedades, así como de la necesidad de fortalecer el combate contra ella, especialmente, dentro de aquéllas donde existen mayores desigualdades.

En España hay pocas cosas que celebrar en torno a este tema. El Índice de Percepción de la Corrupción de 2012 de Transparencia Internacional nos sitúa en un modesto 30 lugar en el conjunto de países participantes en la medición. Esta noticia ha llamado la atención de los medios de comunicación españoles, en un país donde la preocupación por la crisis económica es tan elevada y la opinión sobre los políticos se ha degradado de una forma tan abrupta en los últimos años. Desde luego, estos datos no colaboran en proyectar una imagen exterior de país íntegro y combativo con las prácticas corruptas.

Conviene reaccionar para evitar que se extienda la visión de que la corrupción en España es algo estrictamente cultural. Como en cualquier país, la corrupción es un problema que precisa para su combate reglas claras y mecanismos institucionales precisos que señalen claramente los comportamientos adecuados a empresas, administraciones públicas y ciudadanía en general. Es aquí un buen momento para señalar cuatro líneas clave para conseguir unas administraciones públicas más abiertas orientadas a evitar la corrrupción: aumentar la disponibilidad de información sobre las actividades gubernamentales, apoyar la participación ciudadana, aplicar los más altos estándares de integridad profesional en todos nuestros gobiernos y aumentar el acceso a las nuevas tecnologías para la apertura y la rendición de cuentas. Ójala en años futuros se pueda presentar un mapa de la corrupción mucho menos caliente.

Redes sociales en las organizaciones

El miércoles 28 de noviembre tuvo lugar en la Sala Murillo del Departamento de Ciencia Política de la Universidad Autónoma de Madrid la presentación del libro Redes Sociales en las Organizaciones, del Dr. Rodrigo Sandoval Almazán, Profesor-Investigador de la Universidad Autónoma del Estado de México. La presentación contó con la moderación del Profesor J. Ignacio Criado, actuando como comentarista el Profesor Carlos Alba. Redes Sociales en las Organizaciones reúne investigaciones científicas, tanto en empresas como en el gobierno, relacionadas con las redes sociales, en especial Twitter y Facebook. En cada capítulo se hace un análisis de datos cualitativos y cuantitativos y se presentan recomendaciones muy concretas para cada tipo de organización sobre la mejor implantación de estas nuevas herramientas orientadas a la innovación de la gestión.

Este libro constituye una de las primeras aportaciones académicas rigurosas al estudio, análisis y cuantificación del fenómeno de las redes sociales dentro de las organizaciones. Aunque el análisis de las organizaciones con ánimo de lucro es muy relevante, todavía lo es más el estudio de las administraciones públicas. En este plano, el libro ofrece varios capítulos que concretan no sólo los progresos de las administraciones públicas estatales mexicanas en el campo de las redes sociales, sino también muchos de sus potenciales de futuro, así como los retos que quedan por acometer en los próximos tiempos.

Este libro es de especial interés para todos aquellos que se están iniciando en el estudio de las redes sociales en la gestión, pero también para los tomadores de decisiones que desean disponer de ideas y sugerencias con las que acompañar la puesta en marcha de sus estrategias de social media. Precisamente, una de las conclusiones más relevantes de este trabajo es que las administraciones públicas todavía no son conscientes de las implicaciones de la adopción de las redes sociales.  Al mismo tiempo, las consecuencias para la transparencia, la rendición de cuentas, la privacidad o la seguridad dentro de entornos públicos son aspectos que también merecen la reflexión dentro de las páginas de este libro ya necesario. Sin duda, a partir de aquí se abren nuevas vías de conocimiento sobre un ámbito de interés creciente en la gestión de las organizaciones públicas.

Financiación europea de proyectos open data

Tal y como presenta el portal datos.gob.es, la Comisión Europea ha lanzado una convocatoria dotada con 20€ mills. orientada a la financiación de proyectos en materia de reutilización de la información del sector público, entre otros ámbitos de interés. Este programa (SME Initiative on analytics) se incluye dentro del capítulo sobre Cooperación del Programa de Trabajo 2013. Dentro del mismo, se encuentra contenido el objetivo 4.3, que recoge a su vez dos líneas de trabajo específicas sobre open data: incubadora integrada open data y componentes de software y aplicaciones intuitivas para el usuario basadas en la reutilización de datos públicos.

Lo anterior demuestra parte del esfuerzo de las autoridades europeas en torno a la necesidad de promover el desarrollo del Open Government y el potencial de negocio derivado del mismo, así como su capacidad para trasformar el sector público. En este sentido, resulta significativa la publicación de la primera comunicación específica que emite la Comisión Europea sobre este tema: Open data. An engine for innovation, growth and transparent governance. Merece la pena su lectura.

e-Government Study Group of the 2012 EGPA Conference

Posted in Administración autonómica, Gobierno 2.0, Social media by jicriado on 24 agosto 2012

The accepted papers for the e-Government Study Group of the 2012 EGPA Conference are already available here. My contribution is a study (co-authored with Francisco Rojas-Martín) with the title: Strategies and realities of social media diffusion in the public sector. Evidence from the regional level of government in Spain. You may access the paper directly here. I hope you may enjoy this contribution to this emergent topic. Also, I do hope you may send us comments and ideas for future developments. They are always welcomed. I attach below the abstract of the paper.

This paper aims to respond to two research questions in relation to the development of Web 2.0 tools in the public administration: What are the main strategies put forward for the promotion of social media? What is the level of development in the process of implementation of social media? This paper investigates the diffusion of social media by the Spanish regional level of government: the extent to which public administrations follow some type of policy and/or explicit formalised strategy; years of use and the quantitative dimension of the teams that manage them; the existence of user guides that normalise the criteria for their correct use, the specific social media that administrations employ, among other dimensions. This paper is based on a questionnaire that was responded to by those responsible for the management of social media in the Spanish regional administrations.

This research shows that Web 2.0 tools are not yet strategically designed. Conversely, they require further developments to fulfill all their potential. Accordingly, the implementation of social media in government seems to be in its infancy. On the one hand, they are more focused on exploring potential changes in the relations between the public administrations and citizens, than to innovate the functioning of public sector organisations. On the other, the short number of years using this type of tools, the lack of user guides that normalize the criteria for their correct utilization, or the limited teams of people that manage them confirm the preliminary stage of application of social media in public bureaucracies. In sum, this paper offers a relevant analysis, although it is of an exploratory character because of the scarcity of systematic studies about the diffusion of social media within public administrations around the world.

Social Media in Government. Special Issue of GIQ

Government Information Quarterly is seeking scholarly manuscripts for a special issue on Social Media in Government, scheduled for publication in July 2013. Government Information Quarterly (GIQ) is an international journal that examines the intersection of policy, information technology, government, and the public. In particular, GIQ focuses on how policies affect government information flows and the availability of government information; the use of technology to create and provide innovative government services; the impact of information technology on the relationship between the governed and those governing; and the increasing significance of information policies and information technology in relation to democratic practices.
The special issue is being edited by Dr. Rodrigo Sandoval-Almazan (Universidad Autónoma del Estado de México), Dr. J. Ignacio Criado (Universidad Autónoma de Madrid), and Dr. J. Ramon Gil-Garcia (Centro de Investigación y Docencia Económicas).

More information regarding this special issue: https://docs.google.com/file/d/0BytYLlV06Y3GNE82eklsNDl5cFk/edit?pli=1

New Book and Chapter: Web 2.0 Technologies and Democratic Governance

Web 2.0 has become the buzz word for describing social media available on the Internet, such as blogs, photo and file sharing systems and social networking sites. These Web 2.0 applications are rapidly transforming citizen-citizen and citizen-government interactions in a manner not seen before. In recognition of these trends, governments are already taking a very close look at Web 2.0 and online communities in order to leverage them for designing products and services and for providing citizen services.

This book brings together international scholars to provide the theoretical and practical contexts for understanding the nature of Web 2.0 technologies and their impact on political, public policy and management processes, and to explore how best Web 2.0 applications can be leveraged and aligned with the strategic goals of government organizations to add value and ensure effective governance. Drawing from experiences from countries around the globe, the book provides the theoretical context of the potential for Web 2.0 applications to transform government services, as well as practical examples of leading public sector institutions that have attempted to use Web 2.0 applications to enhance government operations, policy making and administration.

There are three parts to the book, namely 1) Perspectives on Web 2.0 and Democratic Governance, 2) The Political, Policy and Management Impacts of Web 2.0 in Government, and 3) Leveraging Web 2.0 Applications for Effective Governance. This book differs from existing edited books on Web 2.0 technologies that focus primarily on politics and e-democracy because it examines the impact of the applications on politics, policy and public management. The book contributes toward the literature by filling the existing void and expanding knowledge in the field of public administration and policy, making it of interest to both academics and policy-makers.

More information: http://www.springer.com/social+sciences/political+science/book/978-1-4614-1447-6

My contribution to this book: Social media for political campaigning. The Use of Twitter by Spanish mayors in 2011 local elections.

Available here.

Facebook y el más allá

Posted in Facebook, Humor, Redes sociales by jicriado on 29 mayo 2012